Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio pertenece a PADOVA Estudio de Arquitectura, con domicilio en Vuelta de Obligado 3888, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1429), Argentina. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de padovaestudio.com.

Para cualquier consulta sobre esta política podés escribirnos a [email protected] o llamarnos al 11 6151 1782.

Qué datos recopilamos

Datos que nos das vos

Cuando completás alguno de los formularios de contacto del sitio, recibimos los datos que cargaste:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono, si decidís dejarlo (es opcional en los formularios de particulares).
• Empresa o desarrolladora, en el formulario para desarrolladores.
• El mensaje que escribas y el tipo de consulta que selecciones.

Si nos escribís por WhatsApp o por correo electrónico, también quedan los datos que compartas en esa conversación.

Datos de navegación

Como la mayoría de los sitios, registramos información técnica sobre tu visita: páginas vistas, tiempo de permanencia, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, y una dirección IP aproximada. Esta información se recoge mediante cookies y tecnologías similares, y la usamos de forma agregada para entender qué contenidos resultan útiles.

Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y coordinar una reunión o una propuesta.
• Elaborar presupuestos y dar seguimiento comercial a los proyectos en curso.
• Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias, para invertir mejor.

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Cookies y herramientas de medición

El sitio usa Google Tag Manager para administrar las siguientes herramientas, todas de Google LLC:

• Google Analytics 4, para estadísticas de uso del sitio.
• Google Ads, para medir qué avisos derivan en consultas. Cuando enviás un formulario, se registra ese envío como conversión; para mejorar la precisión de esa medición se transmite tu correo y tu teléfono de forma cifrada mediante la función de conversiones optimizadas de Google.

Además, el botón flotante de WhatsApp guarda en tu navegador una marca local para no volver a mostrarte el mismo mensaje de bienvenida. Esa información no sale de tu dispositivo.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, el sitio sigue funcionando con normalidad.

Con quién compartimos los datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales. Sí trabajamos con estos proveedores y destinatarios, cada uno con una función concreta:

• Buenos Aires Marketing Digital (Argentina). Es la agencia que nos acompaña en marketing y publicidad digital. Recibe una copia de las consultas que llegan por los formularios para dar seguimiento comercial junto con el estudio.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos). Aloja y distribuye el sitio, y procesa el envío de los formularios. Trata datos de conexión, entre ellos tu dirección IP.
• Resend, Inc. (Estados Unidos). Es el servicio que entrega por correo electrónico las consultas de los formularios a nuestras casillas.
• Zoho Corporation (fuera de la Argentina). Provee el servicio de correo electrónico del estudio, donde quedan alojados los mensajes que nos enviás y las consultas de los formularios.
• Google LLC (Estados Unidos). Provee Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads, que usamos para medir el uso del sitio y el rendimiento de las campañas.
• WhatsApp, de Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos). Si nos escribís por el botón de WhatsApp, esa conversación ocurre en su plataforma y se rige por sus propias condiciones.

Varios de estos proveedores están fuera de la Argentina, de modo que el tratamiento implica una transferencia internacional de datos. En esos casos nos apoyamos en las cláusulas contractuales y los estándares de protección que cada proveedor ofrece, y limitamos los datos a lo necesario para la finalidad descripta.

Además podemos compartir información cuando una norma, una autoridad competente o una orden judicial nos obliguen a hacerlo.

Cuánto tiempo los conservamos

Sólo el tiempo necesario para la finalidad con la que los recibimos:

• Consultas que no derivan en un trabajo: 24 meses desde el último contacto. Es el plazo en el que una consulta todavía puede retomarse; cumplido, se eliminan.
• Clientes: mientras dure la relación y hasta 10 años después de finalizada. Ese plazo responde a la obligación de conservar documentación respaldatoria de operaciones comerciales prevista en el Código Civil y Comercial de la Nación.
• Datos de navegación y medición: se conservan según la configuración de retención de Google Analytics 4 y de Google Ads, en las plataformas de Google. No los usamos para identificarte de forma individual.
• Correos electrónicos: los mensajes intercambiados quedan en nuestras casillas mientras tengan valor para la relación, dentro de los plazos anteriores.

Si nos pedís que eliminemos tus datos antes de esos plazos, lo hacemos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Tus derechos

La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te reconoce el derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión. Para ejercerlos escribinos a [email protected] indicando qué necesitás; te respondemos dentro de los plazos legales.

Seguridad

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para resguardar la información que recibimos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y limitar el acceso a los datos a quienes necesitan usarlos.

Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Contacto

Escribinos a [email protected] o al 11 6151 1782. También podés consultar nuestros términos y condiciones.